94%Perfekt (Basierend auf 91 Bewertungen)
(91)
- 6.11.2024 -MUDr. Alojz A.
(#90364)
"Wir waren sehr zufrieden. Es wäre schön, in einem so großen Hotel einen anständigen Raucherbereich zu haben. "
- 31.10.2024 -Dita F.
(#88182)
"Super Entspannung für zwei Freunde, die sich vom Alltagsstress erholen möchten."
- 21.8.2024 -ivana k.
(#85637)
"Wir waren mit unserem Aufenthalt sehr zufrieden"
Antwort:
Sehr geehrte Frau Tomášková, wir freuen uns, dass Sie zufrieden waren und hoffen, dass Sie uns in Zukunft wieder besuchen. Herzliche Grüße, Thermal Hotel Team
- 27.7.2024 -Jarmila S.
(#85932)
"Insgesamt war der Aufenthalt sehr angenehm, das Essen war ausgezeichnet, nur die Auswahl war etwas dürftig. Während meines Aufenthalts ist mir etwas Unangenehmes passiert. Die Treppen zum Pool sind furchtbar rutschig. Ich bin darauf ausgerutscht und habe mir den mittleren Zeh meines linken Fußes gebrochen. Die Krankenschwestern haben meinen Finger sehr bereitwillig repariert. Sie schickten mich ins Krankenhaus, aber ich weigerte mich und besuchte die Praxis in Ústí nad Labem, wo sie den Bruch bestätigten. "
Antwort:
Liebe Kateřina, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt im Thermal Hotel Ihren Erwartungen entsprochen hat und freuen uns über Ihre Anregungen zur Verbesserung der angebotenen Leistungen. Es tut uns sehr leid, dass Sie während Ihres Aufenthaltes einen unangenehmen Unfall hatten. Die Sicherheit unserer Gäste liegt uns am Herzen und wir haben sofort nach Erhalt Ihres Feedbacks Maßnahmen ergriffen, um die Rutschgefahr zu minimieren. Wir wünschen Ihnen eine baldige und komplikationslose Genesung und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Karlsbad begrüßen zu dürfen. Thermalhotel-Team
- 22.7.2024 -Milena S.
(#87933)
"Sehr zufrieden "
- 12.5.2024 -jana K.
(#84663)
"Gerne wiederholen wir den Aufenthalt."
Antwort:
Vielen Dank und wir freuen uns, dass Sie planen, uns in Zukunft wieder zu besuchen. Herzliche Grüße, Thermal Hotel Team
- 7.5.2024 -Jana H.
(#82599)
"Der Aufenthalt war in Ordnung. Toller Innen- und Außenpool. Essen vielfältige Auswahl. Nur eine Idee. Ein Handlauf könnte hilfreich sein, damit sich die Badewanne beim Aussteigen festhalten kann. Die Badewanne ist ziemlich hoch."
- 17.4.2024 -Marie V.
(#84415)
"Ich war sehr verbunden."
- 7.2.2024 -Věra M.
(#79369)
"befriedigt"
Antwort:
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und wir freuen uns, wenn Sie unsere Dienste erneut in Anspruch nehmen. Herzliche Grüße, Thermal Hotel Team
- 8.1.2024 -Libuše V.
(#77114)
"Hotelservice ok, aber was mich wirklich störte, obwohl ich an Weihnachten war, war die Kleidung einiger Gäste. Das Hotel präsentiert sich als 4-Sterne-Hotel und lässt zur Weihnachtszeit Gäste in Trainingsanzügen und Schlaghosen, Hausschuhen ... zu festlichen Abendessen."
Antwort:
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung und wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Bezüglich der Kleiderordnung für Gäste während des Abendessens haben wir diese Informationen aufgeführt, aber leider gibt es, wie Sie bereits erwähnt haben, immer wieder Gäste, für die die Hotelregeln zu kurz kommen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Beste Grüße, Thermal Hotel Team
- 1.1.2024 -Daniela C.
(#78102)
"Große Zufriedenheit."
- 14.12.2023 -Iveta K.
(#70301)
"Wir waren zum ersten Mal in Ihrem Hotel und waren mit unserem Aufenthalt sehr zufrieden. Sehr freundliches Personal, professioneller Ansatz an der Rezeption und exzellenter Service. Wir kommen gerne auf Sie zurück. Danke"
Antwort:
Sehr geehrter Herr Krebs, vielen Dank für die nette Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden waren und hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße, Thermal Hotel Team
- 24.11.2023 -Lenka K.
(#70805)
"alles ist absolut perfekt"
Antwort:
Sehr geehrter Herr Kindle, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und wir hoffen, dass wir Sie bei einer Ihrer nächsten Reisen nach Karlsbad wieder begrüßen dürfen. Das Team des Thermalhotels
- 23.11.2023 -Jaroslava M.
(#73498)
"Ich war recht zufrieden. Ruhiges, sauberes Hotel. Frühstück super. Das Abendessen hat uns enttäuscht. Sie waren geschmacklos, kein Gourmet-Erlebnis. Buchung, Unterkunft, Wellness alles lief wie es sollte. Es hat uns sehr gefallen. Ein großes Plus für die schöne Aussicht."
- 11.11.2023 -Iva H.
(#74881)
"Wir haben unseren Aufenthalt sehr genossen. Als Saunaliebhaber haben wir Saunia am meisten genossen, insbesondere die Saunazeremonien, die sehr einfallsreich waren. Wir würden gerne irgendwann wiederkommen."
- 7.11.2023 -Milan O.
(#75077)
"Wir waren sehr zufrieden"
- 5.11.2023 -Alena A.
(#76689)
"Der Aufenthalt hat uns bis auf die Zimmer gut gefallen. Das Superior-Zimmer hatte schmutzige Teppiche und machte beim Betreten keinen guten Eindruck."
- 3.11.2023 -PhDr. Ludvik V.
(#71309)
"Es war ein Wiederholungsaufenthalt, wir waren rundum zufrieden"
- 29.10.2023 -Jiřina M.
(#70367)
"Alles ist in Ordnung, Herrin"
- 24.10.2023 -Dušan B.
(#71758)
"Ausgezeichnetes Essen, freundliches Personal. Wir waren sehr zufrieden."
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